सेवा की शर्तें

1. इन शर्तों के बारे में

ये शर्तें CYCUS INNOVATIONS, Kerala, India ("SyncFlow", "हम") और SyncFlow इस्तेमाल करने वाले बिज़नेस ("आप") के बीच का समझौता हैं। SyncFlow इस्तेमाल करके आप इन्हें स्वीकार करते हैं। अगर आप इन्हें किसी बिज़नेस की ओर से स्वीकार करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपको ऐसा करने का अधिकार है।

हम निजी डेटा कैसे संभालते हैं, यह हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है, जो इन शर्तों का हिस्सा है।

2. सेवा

SyncFlow प्रोडक्ट, स्टॉक, ऑर्डर, इनवॉइस और मुनाफ़ा संभालने, और Amazon जैसे मार्केटप्लेस अकाउंट जोड़ने का एक ऑनलाइन टूल है। हर बिज़नेस वही फ़ीचर इस्तेमाल करता है जो उसके साथ तय हुए हैं।

हम SyncFlow को लगातार बेहतर बनाते हैं, इसलिए स्क्रीन और फ़ीचर बदल सकते हैं। जिस फ़ीचर का आप भुगतान करते हैं, उसे हम पहले बताए बिना नहीं हटाएँगे।

3. अकाउंट और पहुँच

• बिज़नेस SyncFlow सेट करता है। बिज़नेस का मालिक बाकी लोगों को बुलाता है और तय करता है कि हर व्यक्ति क्या कर सकता है।
• आपके बुलाए लोग SyncFlow में जो करते हैं, उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है, और किसी के जाने पर उसकी पहुँच हटाना भी।
• पासवर्ड गोपनीय रखें। हर व्यक्ति अपने लॉगिन का इस्तेमाल करे।
• अगर आपको लगे कि किसी ने बिना अनुमति आपका अकाउंट इस्तेमाल किया है, तो तुरंत syncflow25@gmail.com पर बताएँ।

4. फ़ीस और भुगतान

• आपके बिज़नेस के हर फ़ीचर का मासिक दाम, जैसा आपके साथ तय हुआ, आप चुकाते हैं। मुफ़्त फ़ीचर तब तक मुफ़्त रहते हैं जब तक वे मुफ़्त के रूप में दिए जाते हैं।
• कीमतें भारतीय रुपये में हैं। जहाँ लागू हो, GST जोड़ा जाता है।
• भुगतान उस तारीख़ तक करना होता है जब तक आपकी सदस्यता का भुगतान हुआ है।
• अगर भुगतान देर से हो, तो SyncFlow 7 दिन और चलता है। उसके बाद भुगतान आने तक आपका बिज़नेस रोक दिया जाता है; रुके रहने के दौरान कुछ भी मिटाया नहीं जाता।
• आपके दाम बढ़ने से कम से कम 30 दिन पहले हम आपको बताते हैं। हमारे सामान्य दाम या पैकेज बदलने से आपके फ़ीचर और दाम अपने आप नहीं बदलते।
• जो फ़ीस चुका दी गई है वह वापस नहीं होती, जब तक कानून इसकी माँग न करे या हम अलग से सहमत न हों।

5. आपका डेटा

• आपके बिज़नेस का डेटा (प्रोडक्ट, स्टॉक, ऑर्डर, ग्राहक, इनवॉइस) आपका है। हम इसे सिर्फ़ आपके लिए SyncFlow चलाने के लिए इस्तेमाल करते हैं, जैसा गोपनीयता नीति में बताया है, और इसे कभी नहीं बेचते।
• आप जो डेटा डालते हैं उसके सही होने, और उसे डालने का अधिकार होने की ज़िम्मेदारी आपकी है।
• जब आप अपने ग्राहकों की जानकारी डालते हैं, तो उन्हें बताने और उसका कानूनी इस्तेमाल करने की ज़िम्मेदारी आपकी है। आप किसी भी समय ग्राहक की जानकारी हटा सकते हैं।
• आप किसी भी समय अपने प्रोडक्ट और स्टॉक Excel में एक्सपोर्ट कर सकते हैं, और बाकी की कॉपी हमसे माँग सकते हैं।

6. मार्केटप्लेस कनेक्शन

• जब आप कोई मार्केटप्लेस अकाउंट (जैसे Amazon) जोड़ते हैं, तो आप SyncFlow को उन फ़ीचर के लिए उसे पढ़ने और अपडेट करने की अनुमति देते हैं जो आप इस्तेमाल करते हैं: प्रोडक्ट, कीमतें, फ़ीस, ऑर्डर और स्टॉक।
• आपके सेलर अकाउंट पर मार्केटप्लेस की अपनी शर्तें भी लागू रहती हैं। आपकी लिस्टिंग और उसके नियमों का पालन आपकी ज़िम्मेदारी है।
• मार्केटप्लेस अपने कनेक्शन बदल या बंद कर सकते हैं, या उपलब्ध न हों। उनके फ़ैसलों, देरी या गलतियों, या उनकी भेजी जानकारी के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।
• आप किसी भी समय मार्केटप्लेस को हटा सकते हैं।

7. आँकड़े एक मार्गदर्शन हैं

मुनाफ़ा, मार्जिन, फ़ीस, GST और ब्रेक-ईवन कीमतें आपके और मार्केटप्लेस के दिए डेटा से निकाली जाती हैं। कुछ आँकड़े तब तक अनुमान हैं जब तक मार्केटप्लेस ऑर्डर सेटल न करे। ज़रूरी फ़ैसले ख़ुद जाँचें।

SyncFlow टैक्स, कानूनी या अकाउंटिंग सलाह नहीं है। आपके इनवॉइस (HSN कोड और GST दरों सहित), टैक्स रिटर्न और हिसाब-किताब आपकी ज़िम्मेदारी हैं। इन्हें अपने अकाउंटेंट या CA से जाँचें।

8. उचित इस्तेमाल

आप सहमत हैं कि आप ये नहीं करेंगे:

• SyncFlow का किसी गैरकानूनी काम के लिए, या ऐसा सामान बेचने के लिए इस्तेमाल जो बेचा नहीं जा सकता;
• ऐसे डेटा तक पहुँचने की कोशिश जो आपका नहीं है, SyncFlow की सुरक्षा को परखना या तोड़ना, या उस पर ज़्यादा बोझ डालना;
• लॉगिन साझा करना, या अपने बिज़नेस के बाहर के लोगों को अपना अकाउंट इस्तेमाल करने देना;
• SyncFlow की नकल करना, उसे दोबारा बेचना या दूसरों को अपनी सेवा के रूप में देना।

9. उपलब्धता और सहायता

हम SyncFlow को चालू और आपके डेटा को सुरक्षित रखने के लिए काम करते हैं, लेकिन यह वादा नहीं कर सकते कि इसमें कभी रुकावट नहीं आएगी। रखरखाव के लिए छोटे ब्रेक लग सकते हैं, जिन्हें हम व्यस्त समय से बाहर रखने की कोशिश करेंगे।

सहायता कामकाजी दिनों में WhatsApp या ईमेल पर मिलती है। संपर्क जानकारी हर पेज के नीचे है।

10. समाप्ति

• आप हमें बताकर किसी भी समय SyncFlow इस्तेमाल करना बंद कर सकते हैं। चालू महीने की फ़ीस वापस नहीं होती।
• अगर फ़ीस न चुकाई जाए, या इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन हो, तो हम आपकी पहुँच रोक या समाप्त कर सकते हैं। जहाँ संभव हो, हम पहले बताते हैं और सुधारने का समय देते हैं।
• जब आपका बिज़नेस SyncFlow इस्तेमाल करना बंद करे, तो आप अपने डेटा की कॉपी माँग सकते हैं। आपके अनुरोध के 90 दिनों के अंदर हम इसे मिटा देते हैं, सिवाय उसके जो कानून के अनुसार हमें रखना ज़रूरी है (जैसे इनवॉइस और हमारे बिलिंग रिकॉर्ड)।

11. हमारी ज़िम्मेदारी

• SyncFlow जैसा है वैसा दिया जाता है। हम वादा नहीं करते कि यह हर बिज़नेस के लिए सही होगा या इसमें कोई गलती नहीं होगी।
• हम अप्रत्यक्ष नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, जैसे खोया मुनाफ़ा, खोई बिक्री या मार्केटप्लेस के जुर्माने।
• किसी भी दावे के लिए हमारी कुल ज़िम्मेदारी उस फ़ीस तक सीमित है जो आपने दावा उठने से पहले के 3 महीनों में हमें चुकाई।
• इन शर्तों में कुछ भी ऐसी ज़िम्मेदारी को सीमित नहीं करता जिसे सीमित करने की कानून अनुमति नहीं देता।

12. इन शर्तों में बदलाव

हम ये शर्तें बदल सकते हैं। किसी ज़रूरी बदलाव के लागू होने से कम से कम 15 दिन पहले हम आपको बताते हैं। उसके बाद भी SyncFlow इस्तेमाल करते रहने पर नई शर्तें लागू होंगी।

13. कानून और विवाद

ये शर्तें भारत के कानूनों के अधीन हैं। किसी भी असहमति को हम पहले आपसे बात करके सुलझाने की कोशिश करेंगे। अगर इससे बात न बने, तो केरल, भारत की अदालतें फ़ैसला करेंगी।

14. संपर्क

इन शर्तों के बारे में सवाल: syncflow25@gmail.com पर लिखें।